Politique de remboursement

Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif pendant 14 jours à compter de la réception du Produit physique ou de la date à laquelle vous avez signé le contrat de prestation de services.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à yanoushka.store@gmail.com dans le délai imparti, en utilisant le formulaire suivant joint aux présentes Conditions en tant qu’annexe 1. Si vous nous contactez par e-mail, nous accuserons réception de votre rétractation. 


Vous devez retourner les Produits le plus rapidement possible, dans tous les cas dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation.
Dès réception du Produit, nous procéderons à un remboursement complet dans un délai de 14 jours, à l'exception des frais de ports et des frais de retour, qui resteront à votre charge. 


En outre, veuillez noter que les Produits suivants ne peuvent pas être retournés : Livres numériques, formations en ligne ou tout autre bien dématérialisée.